반품 정책

구매 전후의 확인

결제한 상품을 구매할 수 없으면 다른 상품으로 임의 대체하지 않고 해당 상품의 취소와 환급을 안내합니다.

한국 창고 검수에서 수량·옵션 불일치, 파손 또는 금지 가능성이 확인되면 항공 출고를 멈추고 반품, 취소 또는 그대로 수령할 수 있는지 확인합니다.

항공 출발 뒤

항공 출발 뒤에는 국제 반송 가능성과 실제 발생 비용을 확인하기 전까지 취소나 반품을 확정하지 않습니다.

통관에서 반입 불가가 확인되면 자료 보완, 반송, 보관 또는 폐기 비용을 확인하고 고객 동의를 받은 뒤 처리합니다. 고객 동의 없이 자동 폐기하지 않습니다.

아직 정해지지 않은 기준

일반 반품 신청 기간, 단순 변심 반품 가능 범위, 반품 배송비 부담 기준, 반품 불가 상품의 세부 목록은 아직 정해지지 않았습니다.